IT机房运维-服务器维保-服务器续保专业级一站式服务_倍成信息技术有限公司-机房运维-容灾备份-超融合私有云

IT信息化机房运维服务

随着IT技术的发展，IT系统越来越复杂，客户对IT系统的依赖越来越高，对IT维保以及备件相关业务专业化运作提出了更高的要求。迫切希望降低备件投资和备件运营成本，提升资产运作效率；确保快速、准确的备件供应，保障IT系统的安全；让企业能够减少备件管理投入，集中精力聚焦到核心业务。

倍成信息提供专业一站式IT机房运维服务

IT机房运维服：包含各品牌型号的服务器、存储等运维维保		品牌不限于：浪潮、华为、联想ThinkServer 、曙光、IBM、HP、华三、宏杉等
运维方式	整体运维外包	定期巡检技术驻场现场备件电话技术支持单次维护服务网络远程支持技术上门处理
运维方式	单次维护服务	定期巡检技术驻场现场备件电话技术支持单次维护服务网络远程支持技术上门处理
服务内容	说明
主机设备硬件维护	定期巡检，查看设备工作日志，查看设备运行情况，进行记录，提供巡检报告与日常维护建议;及时更换坏的硬件，如主板、CPU、内存、硬盘、电源、阵列主机设备硬件维护卡、网卡、光纤卡等，保障设备正常运行。涵盖IBM、HP、Dell、Sun、Oracle、Fujitsu、联想、华为、浪潮、曙光等品牌的小型机、服务器。
存储设备硬件维护	定期巡检，查看设备工作日志，查看设备运行情况，进行记录，提供巡检报告与日常维护建议;及时更换坏的硬件，如控制器、硬盘、电源、电池等，保障设备存储设备硬件维护信息技术有正常运行。涵盖IBM、HP、Dell、Sun、Oracle、Fujitsu、EMC、HDS、NetApp 主要涉及过保的联想、华为、浪潮、曙光等品牌的存储。
网络设备硬件维护	定期巡检，查看设备工作日志，查看设备运行情况，进行记录，提供巡检报告与日常维护建议;及时更换坏的硬件，如模块、子卡、风扇、电源、线缆等，保障网络设备硬件维护设备正常运行，提供稳定的网络环境。涵盖Cisco、Brocade、NETGEAR、H3C、华为、锐捷、中兴等品牌的交换机、路由器、防火墙等。
服务级别	5x8x4:工作日、工作时间上门，接到报障后2个小时内到达现场处理 7x24x4:全天候24小时待命，接到报障后4个小时内到达现场处理根据客户需求可派工程师驻场，可在现场设置小型备件库，实现实时实地最快速解决问题，达到运维服务的最高级别。

倍成信息的IT机房运维作为我们公司主要业务之一，为给客户提供优质完善的综合服务，倍成信息的维保设备涵盖主流厂商从服务器、存储到网络设备等的全线IT基础架构设备，而且还包括Oracle数据库、操作系统等维保服务项目。服务等级可以根据客户不同需要定制相应的服务类别，最大限度地降低系统故障影响，保障业务系统的可用性。专业化的梯队支持，拥有全面的技术背景、有能力为用户系统安全提供强有力的安全保障。

同时，我们的维保价格一般是厂家的5-6折，而服务方面与厂家有过之而无不及，本地维保签约的，一经发现设备问题，工程师可在2小时内到达，为客户及时排除故障。外地维保签约的，从沟通到确认故障到携配件上门到修复一般一到两日内就可及时完成。

用户定制维保服务方式

提供主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换，设备维修等标准支持的服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。

通过倍成的机房运维服务，您可以获得：

1：保证系统更高可用性:通过IT设备维保，可以提高系统的可用性，使用户获得更高的故障解决率，使系统停机时间更短。

2：降低成本:通过IT系统维保服务，可以使客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧，可极大降低企业人员成本、提高企业利润率。

3：减少风险:我们提供本地化服务，使用户得到更加快速的备件服务及故障响应效率，有效使客户规避备机、备件贬值和闲置风险，减少企业的运营成本。

4：集中精力关注主营业务:通过IT系统维保备件服务，可以使客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧，在保证信息化系统的高效运行的基础上，借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。

倍成信息IT维保服务优势：好备件、好运维、好服务，帮助客户轻松解决运维难题，保障业务系统稳定高效运行，为客户实现降本增效。

服务器、存储设备按次维修服务

倍成信息技术有限公司配备有10人以上的专业的技术人才，包括IBM、HP认证工程师及浪潮专业技术人员，拥有丰富的设备维修、维护经验。

对于本地的设备维修，公司有专业工程师值班，设备随到随修，也可上门，再加上我们及时有效的配件供应链，客户要求的设备维修期得以保证。对于外地的设备维修，可派工程师上门，一般1-2日可修复。

服务器维修

一按故障：

1 不自检黑屏不显示不通电不开机自检通不过不启动死机进不了系统

2 前面板告警前面板闪黄灯开机警报声液晶面板报错

3 内存报警内存不识别内存报错内存不匹配内存大小不一致

4 硬盘闪黄灯硬盘灯闪烁硬盘黄绿灯闪烁硬盘掉线硬盘无法识别硬盘热备失败硬盘重建失败硬盘不重建硬盘缓存故障

5 raid卡报错（阵列卡报错） raid卡告警（阵列卡告警） raid卡信息丢失（阵列卡信息丢失）无法识别raid卡（无法识别阵列卡） raid驱动无法安装（阵列卡驱动无法安装）阵列重建失败阵列不自动重建

6 电源告警电源亮黄灯电源不通电电源风扇不转电源风扇异响电源风扇噪音大

7 服务器散热不良风扇噪音大风扇异响风扇不转

8 光驱不读盘网卡口故障 USB口故障显示接口故障 SAS接口故障 SCSI接口故障服务器其它故障

二按配件：

1 服务器主板维修

2 服务器电源维修

3 服务器Raid卡维修（服务器阵列卡维修）

4 服务器硬盘维修

5 服务器内存维修更换

6 服务器硬盘背板维修

7 服务器电源背板维修

8 服务器背板维修

9 服务器扩展卡维修

服务器免费检测，外地机器可以发货，也可上门，上门只收取一部分上门费。

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